Il Collezionista Impertinente si impegna a offrire un servizio di spedizione rapido, sicuro e trasparente, garantendo al contempo politiche di reso e annullamento semplici e tutelanti per il cliente. Questa pagina riassume le principali condizioni relative a spedizioni, resi e annullamenti, integrando quanto già specificato nei Termini e Condizioni di Vendita.
Spedizione degli ordini
- Spese di spedizione:
- €5,00 per ordini inferiori a €120,00
- Gratuita per ordini pari o superiori a €120,00
- Corrieri utilizzati:
- Bartolini (BRT) o Poste Italiane
- È possibile richiedere un corriere diverso contattando l’assistenza all’indirizzo email [email protected]. In base alla tipologia di prodotti acquistati, verrà fornito un preventivo personalizzato per la spedizione alternativa.
- I tempi stimati di consegna, come riportato nei Termini e Condizioni di Vendita, sono di 1-5 giorni lavorativi dalla spedizione per il territorio italiano. Eventuali ritardi non imputabili al venditore (es. corriere, forza maggiore) non danno diritto a rimborsi.
Annullamento ordini
Come descritto all’articolo 4 dei Termini e Condizioni di Vendita, è possibile annullare un ordine esclusivamente prima della spedizione. Una volta confermata la spedizione, l’annullamento non è più possibile.
In caso di annullamento prima della spedizione, si applicano le stesse regole previste per il rimborso, inclusa la trattenuta di eventuali commissioni di pagamento.
Politica sui resi
Il cliente ha diritto di restituire la merce entro 14 giorni dalla ricezione come previsto all’articolo 6 dei Termini e Condizioni di Vendita.
Non possono essere restituiti:
- Prodotti sigillati che siano stati aperti (es. box, bustine)
- Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti. In caso contrario, saranno restituiti al mittente con spese a suo carico.
Se il cliente non provvede al pagamento della spedizione di ritorno entro 30 giorni dalla comunicazione, il prodotto si intenderà abbandonato e verrà trattenuto senza ulteriori obblighi da parte del venditore.
Commissioni sui rimborsi
Come previsto nei Termini e Condizioni di Vendita, il venditore si riserva il diritto di trattenere le commissioni applicate dai gateway di pagamento elettronico (es. PayPal, Stripe, ecc.), che possono variare tra il 2% e il 5% dell’importo complessivo. Tale trattenuta può essere applicata sia in caso di annullamento che di reso, in quanto tali costi non sono rimborsabili dal gestore del pagamento.